SHRDCのユニークなハイブリッド遠隔トレーニングモデルで、インダストリー4.0に対応する人材を育成

概要

SHRDCは、約30年にわたり対面式のコンピテンシーベースのトレーニングを提供してきましたが、既存のプログラムをオンラインのSmart Factoryトレーニングで補完することで、より持続可能なビジネスモデルへの転換を模索していました。SHRDCは、オンライン化のための最適なアプローチを選択し、プログラムに競争力のある価格を設定し、すでに市場で提供されているものと差別化できるプラットフォームを探し始めました。SHRDCの先見性とデジタル化戦略は、予期せぬ世界的混乱に備えることができ、時宜を得たものであった。2020年3月にCOVID-19のパンデミックが発生した際、SHRDCは遠隔トレーニングのみに集中するよう迅速に業務を転換することができた。

挑戦

SHRDCは、デジタル化への課題を理解していた。チームは、参加者や雇用主、さらには高度な技術的プログラムをオンラインに移行し、適応させ、提供しなければならないトレーナーからも、当初は抵抗があると予想していた。また、参加者が扱う機械を実際に見たり、触ったり、理解したりすることなくトレーニングを行うことも難しかった。そこでSHRDCが取り組んだのは、対面式と同じトレーニング成果をもたらす独自のブレンドトレーニングモデルを構築することであり、そうすることで業界の考え方を変えることだった。

ソリューション

SHRDCは、OpenLearningプラットフォームと施設内に設置された遠隔ラボの両方で同時に実施される、オンライン・プログラムのためのユニークな促進遠隔アプローチである「強化技術トレーニング体験」を開発した。

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このスタイルのトレーニングを通じて、参加者は学習教材にアクセスし、OpenLearningプラットフォームを通じてトレーナーやファシリテーターと接続した。理論的な基礎に加え、スマート・ファクトリーの能力とプロセスに関連するオペレーショナル・テクノロジー（OT）と情報システム・テクノロジー（IT）のデモンストレーションが、OpenLearningを通じて提供された。参加者は、OpenLearning上のトレーニング・コースのオンライン・モジュールとアクティビティを完了する間、仲間と積極的に関わり、ファシリテーターからプロンプトとガイダンスを受けることもできた。

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参加者はその後、SHRDCのリモート・オンライン・トレーニング・ラボを通じて、知識を応用し、物理的な世界と対話することになる。この遠隔ラボのセットアップを通じて、参加者は実習をこなし、ラボのカメラを通して機械の動きをモニターし、機器の取り扱いを実演することで能力を評価される。

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SHRDCは、IEEEマレーシア支部の大学院生と学生会員を対象とした試験的トレーニングプログラムを通じて、このハイブリッドモデルをテストしました。合計20人の参加者が、SHRDCのハイブリッド・アプローチを用いて、スマート・ファクトリーのためのデータ自動化と可視化プログラム内の4つのモジュールすべてを修了するために1ヶ月を与えられました。これらの学生には、トレーニング終了時にAccredible認定が授与されました。

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この試験的プログラムからの一般的なフィードバックは肯定的なもので、トレーナーから最小限のファシリテーションを受けるだけであったにもかかわらず、オンライン学習が他の生徒よりも早く進んだ生徒もいた。OpenLearningプラットフォーム上のオンライン・モジュールと、SHRDCのリモート・オンライン・トレーニング・ラボを介した実地活動とが融合した、この技術強化型遠隔学習体験が、このトレーニング・プログラムを際立ったユニークなものとし、好評を博した。オンライン・トレーニングを修了した参加者は、COVID-19の制限が緩和された暁には、物理的なラボや設備を見学することもできる。

今後の計画

IEEEの試験的成功や、その他の最近の遠隔トレーニングプログラムに基づき、SHRDCはマイクロ資格認定制度の枠組みを真剣に検討している。SHRDCは現在、スマート・ファクトリー・プログラムに基づいてマイクロ資格認定コースを構築している。このデータ生成プログラムは、SHRDCの特徴的なプログラムの一つであり、多くの業界の初心者にとって付加価値のあるものとなるでしょう。

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オープンラーニングは、今後もSHRDCの事業戦略の一環として、特に学生グループや高等教育機関へのアプローチに力を入れていく。特に、学生グループや高等教育機関へのアプローチに重点を置いている。現在は、卒業証書や学士号の一部として認定トレーニングコースを受講したい学生のために、マイクロクレデンシャルの経路を設計し、マッチングさせることに重点を置いている。SHRDCは、学生がオンラインで単位を修得し、単位移行を申請し、専門資格を取得できるよう支援することに重点を置く。 

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SHRDCはまた、OpenLearningでさらに多くのモジュールを作成し、リモート・オンライン・トレーニング・ラボを改修して、誰もが訪問してアクセスできる常設のランドマーク施設として機能させたいと考えています。SHRDCは、大学や技術機関と提携し、コンピテンシーベースの技術プログラムをマイクロ資格として提供することで、学術プログラムに付加価値をつけたいと考えています。

結論

SHRDCは、長時間に及ぶ調査の結果、OpenLearningが、さまざまな対象者向けに複数のスタイルのトレーニングを実施するのに十分な柔軟性を持ち、トレーニング提供者がニッチを切り開き、独自のセールスポイントを強調できることを発見した。また、SHRDCは、OpenLearningポータルにコンテンツを迅速にオンライン化することができたため、特に刻々と変化するCOVID-19のロックダウンや制限に直面しても、ビジネスの中断や不確実性のリスクを軽減することができた。さらに、MQAに準拠したOpenCreds for Malaysiaマイクロクレデンシャル・フレームワークを導入する準備が整ったことで、SHRDCチームは、長期的にさまざまな資格やマイクロクレデンシャルを含め、OpenLearningを利用して提供するサービスを拡大する自信を深めることができた。

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